L’ESSENTIEL

  • Lorsque vous faites une commande sur le site d’Amazon et que le vendeur vous réoriente en dehors du site pour effectuer le paiement, méfiez-vous ! N’effectuez aucun paiement tant que vous n’êtes pas sur de sa fiabilité.
  • Faites attention aux tentatives de Phishing ! Il s’agit d’une technique consistant à vous envoyer un mail qui semble provenir d’Amazon et qui vous réclame la mise à jour de vos coordonnées personnelles et bancaire. En réalité, il s’agit d’une escroquerie.
  • Lorsque vous recevez un mail suspect, vérifiez l’adresse email exacte de l’expéditeur.
  • Si vous êtes victime d’une tentative de Phishing, n’hésitez pas à le signaler sur la plateforme PHAROS.
  • Si vous subissez un préjudice à cause d’une escroquerie sur Amazon, vous pouvez également déposer plainte auprès de la gendarmerie ou du commissariat de police.

Vous avez repéré un produit sur Amazon, cependant, vous n’êtes pas sur de la fiabilité de l’offre ? Comment reconnaitre une escroquerie sur Amazon ? Comment signaler une arnaque sur Amazon ? Pas de panique, on vous explique tout !

Comment reconnaitre une escroquerie liée au paiement sur Amazon ?

Vous avez repéré un produit sur Amazon et vous avez un doute sur la sécurité du paiement demandé ? Attention, soyez vigilant, ne faites pas le paiement si vous n’êtes pas certain de sa fiabilité.

Vous pouvez éviter les escroqueries liées au paiement en adoptant plusieurs réflexes :

  • si un vendeur vous suggère d’acheter un produit en dehors d’Amazon, n’effectuez pas de paiement ;
  • si le prix du produit est anormalement bas ;
  • n’envoyez pas d’argent en espèce ou par virement bancaire en dehors du site d’Amazon.

Comment reconnaitre un e-mail frauduleux ?

Si vous recevez un email que vous pensez recevoir d’Amazon, et qui vous réclame une mise à jour de vos données bancaires ou personnelles, méfiez-vous ! Il s’agit d’une tentative de Phishing qui permet à son auteur de récolter des informations personnelles via Amazon ou votre banque par exemple.

Afin de repérer le Phishing, vous pouvez vérifier plusieurs éléments.

Les e-mails frauduleux sont conçus pour avoir l’air de provenir d’Amazon. Cependant, vous pouvez vérifier l’adresse mail d’Amazon, Amazon.fr vous enverra uniquement des e-mails provenant du domaine @amazon.fr (par exemple, shipment-tracking@amazon.fr, auto-confirm@amazon.fr, no-reply@amazon.fr). Si le mail ne correspond pas à ce type d’adresse mail, il s’agit d’un mail frauduleux.

⚠️ Bon à savoir : Amazon ne vous demandera jamais de fournir vos informations personnelles ou de mettre à jour vos informations personnelles de paiement par e-mail.

Méfiez-vous des adresses email contenant des chiffres comme par exemple http://123.456.789.123/amazon.fr ».

ATTENTION : les arnaques par smishing peuvent aussi arriver ! Vous recevez un SMS suspect prétendant provenir d’Amazon.

⛔️ Si un SMS vous semble suspect, ne cliquez sur aucun lien et n’appelez aucun numéro inclus dans le message.

A noter : vous pouvez installer un logiciel anti-virus provenant d’une entreprise fiable et réputée.

Attention, vous pouvez également tomber sur des arnaques sur Le Bon Coin.

Lorsque vous êtes face à un email frauduleux, vous pouvez le signaler à Amazon dans la partie « Aide » et cliquer sur l’encart « Emails frauduleux ».

Comment signaler une arnaque sur Amazon ?

Si vous recevez un email Phishing donc qui vous semble provenir d’Amazon et qui vous réclame une mise à jour de vos données personnelles et bancaire, vous devez informer Amazon.

👩🏻‍💻 Dans ce cas, vous pouvez envoyer un mail à l’adresse suivante : stop-spoofing@amazon.com en recopiant le contenu complet du mail frauduleux.

Si vous êtes victime d’un mail frauduleux, vous devez réagir. Vous pouvez signaler ce mail frauduleux via le site www.internet-signalement.gouv.fr. Dans ce cas, vous devez envoyer le contenu du mail frauduleux.

Vous pouvez également le signaler sur la plateforme «PHAROS». Cette plateforme regroupe l’ensemble des signalements de phishing. 

👮🏻‍♂️ Si vous avez subi un préjudice à cause de ce mail frauduleux, vous pouvez déposer plainte auprès de la gendarmerie ou du commissariat de police.